Formation Anglais – Niveau débutant

Contenu de la formation

  • Introduction vocabulaire de travail
  • Protocole à utiliser pour se présenter lors de rencontres
  • L’importance de la politesse au travail (structure, expressions, questions, etc.)
  • Accueil formel et informel
  • Demander ou indiquer le chemin à suivre
  • Service à la clientèle, facturation, retour, type de transport, etc.
  • Les messages téléphoniques
  • Réserver une chambre d’hôtel, acheter un billet d’avion, commander au restaurant, etc.
  • Recevoir un client avec ou sans rendez-vous
  • Comment aborder une situation difficile
  • Idiomes, expressions et vocabulaire de tous les jours au travail
  • Mise en situation
Type de formation : Attestation de participation
Durée : 30 heures
Dates : À venir
Horaire :
  • À venir
Coût :
  • 50 $
Lieu : En ligne
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